Kịch bản mẫu cho bệnh viện

1.Kịch bản khách hàng đến lần đầu:
B1. Truy cập wifi
B2. Hiển thị màn hình khảo sát
Câu hỏi khảo sát: Quý Khách quan tâm tới dịch vụ nào?
Câu trả lời: (có thể chọn nhiều đáp án cùng lúc)

Câu trả lờiHệ thống tự động gắn tác để phân loại khách hàng
Khám sức khỏe công tyKSKCT
Khám sức khỏe cá nhânKSKCN
Khám sức khỏe tiền hôn nhânKSKTHN
Khám sức khỏe gia đìnhKSKGD
Khám tầm soát ung thưKTKSUT
Khám xuất khẩu lao độngKSKLD
Khám di cư quốc tếKDCQT

Nút bấm: Gửi kết quả!

B3. Đăng ký thông tin
Lời chào: Đăng ký thông tin, chúng tôi sẽ gửi thông tin và tư vấn chi tiết cho Quý Khách!
Nút bấm: Đăng ký tư vấn!
Trường đăng ký:
-Họ và tên
-Số điện thoại

Sau khi đăng ký hệ thống tự động gửi thông tin qua Zalo ZNS cho khách hàng những nội dụng khách hàng đăng ký
B4: Đăng nhập thành công, truy cập internet và chuyển hướng tới website của bệnh viện

2.Kịch bản khách hàng quay lại
B1.Truy cập wifi
B2.Hiển thị trang chào
Lời chào: Chào {{ name }}, cảm ơn bạn đã ghé thăm. (hệ thống chào đúng tên khách hàng đã đăng ký)

Nút bấm: Kế nối wifi

B3. Hiển thị trang khảo sát chất lượng dịch vụ
Câu hỏi khảo sát:
Bạn đánh giá thế nào về chất lượng dịch vụ của chúng tôi!
Nút bấm: Gửi Khảo sát

B4. Hiển thị trang chào kết nối thành công và chuyển hướng về website bệnh viện